Chính sách bảo mật của Penci

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Penci thu thập thông tin cá nhân nhằm:

• Hỗ trợ đăng ký tài khoản, xác nhận đơn hàng và cung cấp dịch vụ thiết kế, in ấn.

• Gửi thông báo về sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc cập nhật dịch vụ.

• Phục vụ các hoạt động chăm sóc khách hàng và khảo sát cải thiện chất lượng dịch vụ.

• Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin thu thập bao gồm:

• Thông tin do người dùng cung cấp: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (không bao gồm chi tiết thẻ tín dụng).

• Thông tin tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, và cookie để phân tích hành vi sử dụng website.

• Thông tin từ đối tác: Dữ liệu từ các sàn thương mại điện tử hoặc đối tác mà người dùng đồng ý chia sẻ.

3. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

• Thời gian lưu trữ: Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi người dùng yêu cầu xóa hoặc trong vòng 1 năm nếu không phát sinh giao dịch.

• Biện pháp bảo vệ: Penci sử dụng tường lửa, mã hóa dữ liệu và kiểm soát truy cập vật lý để bảo vệ thông tin. Trong trường hợp máy chủ bị tấn công, Penci sẽ thông báo đến cơ quan chức năng và người dùng ngay lập tức.

• Xóa thông tin: Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email admin@penci.vn.

4. Chia sẻ thông tin

Penci cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, trừ:

• Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc giao hàng, chỉ nhận thông tin cần thiết theo hợp đồng.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

• Trường hợp người dùng đồng ý cho phép chia sẻ.

5. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân thông qua tài khoản trên website hoặc liên hệ trực tiếp với Penci.

• Từ chối nhận thông tin khuyến mãi bằng cách hủy đăng ký qua email hoặc cài đặt tài khoản.

• Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân, Penci sẽ giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.

6. Tuân thủ pháp luật

Chính sách bảo mật của Penci tuân thủ Nghị định 52/2013/NĐ-CP và các quy định liên quan của Luật Thương mại điện tử Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Công ty TNHH Một Thành Viên Thế Giới In Ấn

• Địa chỉ: 193/9R Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh

• Email: admin@penci.vn